憑證下載問題-
點選您遇到的下列問題狀況，快速找到解決方案！
- Q1：憑證下載必須安裝Active X元件，建議的瀏覽器版本為?
- Q2：為何無法下載/安裝Active X元件？
- Q3：Windows XP如何安裝Active X元件？
- Q4：如何調整IE安全性設定，以便安裝Active X來下載憑證？
- Q5：因「封鎖快顯視窗」無法下載Active X，包括了：IE或安裝Google工具列、Yahoo!奇摩捷徑列等，怎麼辦？
- Q6：如何檢視Active X元件是否已安裝？
- Q7：當元件有問題時，該如何處理？可以刪除嗎？
- Q8：我已經元件刪除，該如何重新下載？
- New!!Q9：我無法在網站上成功自動下載ActiveX元件，你們有提供檔案讓我自己手動安裝嗎？
- Q10：如何將網站加入信任的網站？
- Q11：作業系統是Vista，為何申請憑證失敗？
憑證下載問題
為了保障您的投注安全及保持公正性，運彩官網之交易規格與金融機構同等級，採用憑證作業。
在您『啟動網路投注』的過程中，系統將會引導您同時下載憑證及設定憑證密碼。
取得之憑證，將作為您在本網站交易時驗證身份所用；而該憑證密碼，是您在本網站通行的唯一密碼，本網站並未保存，僅存在您的個人電腦中，請妥善保管！
取得憑證，您的個人電腦必須先行安裝Active X元件，但一般用戶可能因為以下問題而無法順利下載，常見問題及解決方法分別如下：
Q1：憑證下載必須安裝Active X元件，建議的瀏覽器版本為?
A：建議使用Internet Explorer 6.0或以上之版本。安裝Active X元件，瀏覽器版本必須是Internet Explorer
6.0或以上之版本。開啟瀏覽器，執行【說明】→【關於Internet Explorer】來檢查Internet Explorer版本。
Q2：為何無法下載/安裝Active X元件?
A：無法下載/安裝Active X元件，可能為以下幾種原因之ㄧ：
- 登入作業系統的帳號權限不足，以致無法下載。請以管理者權限的帳號登入系統，再重新執行下載動作。
- 若作業系統為Windows XP SP2時，預設會阻擋Active X元件的下載，請參考（WindowsXP 如何安裝Active X元件） 。
- 當IE瀏覽器安全性設定的等級太高時，會阻擋元件的下載。請將瀏覽器的安全性設定改成『預設等級（或層級）』即可，如果還是無法執行，則請改用『自訂等級（或層級）』手動設定之，詳細的操作方式請參考（如何調整IE安全性設定）。
- 安裝MSN工具列、Yahoo!奇摩捷徑列或者IE6.0/7.0等「封鎖快顯視窗」軟體，請參考（因為「封鎖快顯視窗」無法下載）。若有安裝防毒軟體，請暫時先將防毒軟體關閉。
- 公司的網管人員做特殊的設定（例如防毒軟體），請您取得網管人員的同意，暫時開放讓您進行Active X 程式的安裝。
- Windows的程式不是最新的，請至Windows Update更新至最新版本。
Q3：Windows XP如何安裝Active X元件？
A：當您在Windows XP (Service Pack 2)、Internet Explorer 6.0或7.0的環境上，第一次下載Active X
元件時，提醒安裝Active X元件的下載視窗，可能會被阻攔，並且在該瀏覽器的上方顯示一列提示文
。您必須將滑鼠移至該資訊列並點選資訊列，確認【安裝Active X元件】，即能下載及安裝。
Q4：如何調整IE安全性設定，以便安裝Active X來下載憑證？
A：如果您的瀏覽器安全等級設定太高時，會阻擋元件的下載，請將瀏覽器的安全性設定改成『預設等級』即可，如果還是無法執行，則請改用『自訂等級』手動設定之，步驟如下：
- 瀏覽器IE6.0：執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【網際網路】→【自訂層級】→【安全性設定】，將下列ActiveX控制項設定為【啟用】，變更設定後，按【確定】按鈕即完成變更。
- 下載簽名ActiveX控制項
- 自動提示ActiveX控制項
- 執行ActiveX控制項與插件
- 標示為安全的ActiveX控制項
- 【下載已簽署的Active X元件】設定為【提示】
- 【自動提示】 Active X元件，變更設定為【啟用】
- 【執行Active X元件與外掛程式】設定為【啟用】
- 【對標示為安全的ActiveX控制項執行指令碼*】設定為【啟用】
- 解除IE_XPSP2的封鎖快顯功能開啟瀏覽器(Internet Explorer)→
點選功能選單【工具】 →【網際網路選項】→【隱私權】，將
「封鎖快顯」選項取消選取後，按【確定】鈕即解除彈出視窗封
鎖的設定。
- 解除Google的封鎖快顯功能按『Google』工具列的
【已攔截】鈕，將會變成【允許彈出式視窗】，即解
除此網站的彈出視窗封鎖設定。
- 解除Yahoo!奇摩的封鎖快顯功能按『Yahoo!奇摩』工具列的【阻擋跳窗功能已開啟】鈕， 取消勾選【啟動阻擋跳窗功能】後，工具列之按鈕將會變成【允許彈出式視窗】，即解除此網站的彈出視窗封鎖設定。
- 解除MSN(Windows Live)的封鎖快顯功能按『MSN(Windows Live)』工具列的【已封鎖】鈕，將會變成【已允許】 ，即解除此網站的彈出視窗封鎖設定。
- 瀏覽器IE7.0： 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【瀏覽歷程記錄】→【Temporary Internet Files 歷程記錄設定】→【檢視物件】。
- 瀏覽器IE6.0/IE5.5： 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項(Internet選項)】→【一般】→【Temporary Internet files】→【設定】→【檢視物件】。
- 檔案總管：
開啟檔案總管，按下【資料夾】鈕，點選【我的電腦】→【本機磁碟(C:)】→【WINDOWS】→【Downloaded Program Files】即可檢視元件資料。
- 本網站要求您下載的Active X元件共三個，分別是：
CryptToken Class、File Token Class、FSCAPI Class，
發行者為台北富邦銀行（TaipeiFubon Commerical Bank） - 瀏覽器IE6.0： 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【Temporary Internet files】→【設定】→【檢視物件】→【Downloaded Program Files】。
- 瀏覽器IE7.0：
1. 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【瀏覽歷程記錄】→【Temporary Internet Files 歷程記錄設定】→【檢視物件】→【Downloaded Program Files】。
2. 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【管理附加元件】→【啟用停用附加元件】→【顯示】→【已下載的ActiveX元件(32位元)】。
註：Vista的IE7只能用此方式移除元件。 - 瀏覽器IE5.5： 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【Internet選項】→【一般】→【Temporary Internet files】→【設定】→【檢視物件】→【Downloaded Program Files】。
- 檔案總管： 開啟檔案總管，按下【資料夾】鈕，點選【我的電腦】→【本機磁碟(C:)】→【WINDOWS】或【WINNT】→【Downloaded Program Files】。
- 請點選 這 裡 ，下載Active X元件執行檔案。
- 點選檔案執行之，即會自展開安裝。
- 如果您安裝時出現以下訊息，表示因為您登入該電腦的使用者帳號權限不足，以至於無法下載，煩請改用具備"管理者"權限的帳號登入，再執行本下載程序即可。
- 首頁：www.i-win.com.tw
- 各球類運動頁面：bet.i-win.com.tw
- 瀏覽器IE6.0： 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【信任的網站】→【網站】，於【將此網站加到該區域】輸入網址（如：http://www.roclottosports.com.tw）後，並取消勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)】項目，按【新增】按鈕即將此網站加入信任的網站。
- 瀏覽器IE7.0： 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【信任的網站】→【網站】，【將這個網站新增到區域】欄位中會自動帶入目前所在網址，若不是這個網址請自行輸入網址（如：http://www.roclottosports.com.tw）後，並取消勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)】項目，按【新增】按鈕即將此網站加入信任的網站。
- 瀏覽器IE5.5： 執行【工具】→【Internet選項】→【安全性】→【信任的網站】→【網站】，於【將此Web網站加到該區域】輸入網址（如：http://www.roclottosports.com.tw）後，並取消勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)】項目，按【新增】按鈕即將此網站加入信任的網站。
- A.在申請憑證前，請先打開IE啟瀏覽器，在瀏覽器左上方或右方功能區點選【工具】→【網際網路選項】。
- B.在表單上方功能區點選【安全性】→取消勾選下方【啟用受保護模式】→關閉瀏覽器再重新開啟。
- C.進行憑證申請或更新之動作，待憑證申請／更新完成後，再回來勾選、恢復【啟用受保護模式】。
- A.在申請憑證前，先對IE瀏覽器圖示按右鍵，選擇以【系統管理員身份執行】IE程式，接著再進行憑證申請或更新之動作。
- 在憑證申請前，請打開【控制台】。
- B.選擇【使用者帳戶】
- C.選擇【開啟或關閉使用者帳戶控制】
- D. 請確認【使用[使用者帳戶控制列(UAC)]來協助保護您的電腦】是處於取消勾選的狀態，並按確定。
Q5：因為「封鎖快顯視窗」無法下載Active X，包括了：IE 或安裝Google工具列、Yahoo!奇摩捷徑列等軟體，怎麼辦？
A：如果IE版本為6.0/7.0，或有安裝Google、Yahoo、MSN等搜尋引擎的工具列時，皆可能因為網頁的彈出
視窗被封鎖了，而造成Active X元件無法下載或安裝。請將「封鎖快顯視窗」軟體的封鎖功能關閉，讓快
顯視窗可以正常的顯示。此外，您也可以將系統的網址加入此類軟體的允許清單之中，讓此網址的快顯視窗不再被封鎖。
Q6：如何檢視Active X元件是否已安裝？
A：可以利用IE瀏覽器或檔案總管來查看Active X元件是否已安裝至系統。
Q7：當元件有問題時，該如何處理？可以刪除嗎？
A：到【Downloaded Program Files】資料夾中，將裡面的ActiveX元件（CryptToken Class、File Token Class、FSCAPI Class）全部移除，再重新下載元件即可。
Q8：我已經元件刪除，該如何重新下載？
A：當您將元件刪除後，照一般登入方式，於登入區輸入戶號、憑證密碼後，當本網站偵測到您的電腦並沒有元件時，即會自動導引您進行下載元件，只要根據指示執行即可。
Q9：我無法在網站上成功自動下載ActiveX元件，你們有提供檔案讓我自己手動安裝嗎？
A：如果無法透過本網站自動下載與安裝ActiveX元件時，可在此採用手動安裝的方式執行。步驟如下：
Q10：如何將網站加入信任的網站？
A：將網站加入信任的網站名單中，之後再此網站上便會自動安裝ActiveX控制項至使用者的電腦中，不會出現詢問的對話視窗。
請注意，本網站共計有兩個網域名稱，必須皆加入信任的網站名單中才可。分別為：
Q11：作業系統是Vista，為何申請憑證失敗？
A：因Windows Vista在安全性控管上更加嚴謹，因此若未調整過相關設定，直接進行憑證申請或更新憑證時，該Vista作業系統可能會產生下圖的錯誤訊息，或是有其他導致無法使用的問題，解決方式如下：
1.使用有Administrator權限的使用者登入。
2.再配合以下解法(三選一)：
《第一種：設定IE瀏覽器的保護模式》
《第二種：以管理者身份執行IE瀏覽器》
《第三種：關掉電腦的使用者帳戶控制(UAC)設定（如上述方式皆無效，才進行此調整步驟）》