• 問題1. 我看彩票上有註明:每組合。什麼是每組合呀?跟每注有什麼不同?或是兩個有什麼關係?
    答:

    本行自5月31日起,將投注單及彩券上原「每注投注金額」改為「每組合投注金額」,以符合獎金金額扣繳所得稅之依據。
    此次修改僅為文字上之更改,對於投注方式及投注金額之計算並無影響。

  • 問題2. 為何明明足球這場有踢到延長賽,但是派彩卻只是根據到下半場結束時的比數作為結果依據?
    答:

    運動彩券認定的足球法定比賽時間為上下半場合計90分鐘,再加上裁判裁定之傷停補時時間,在法定比賽時間結束後的賽果即為派彩依據的正式賽果,並不包含延長賽,12碼PK賽或重賽。

  • 問題3. 棒球和籃球賽事的比賽結果是否包含延長賽?比賽時間如何認定?
    答:

    1.運動彩券認定的棒球法定比賽時間,指一場棒球比賽至9局上(如主隊領先)或9局結束的比賽時間,並加計因比賽時間結束時平手而進行加賽以決定勝負的延長賽時間。在國際賽事時,如引用提前比賽結束之規定,若賽事未完成9局(或9局上)而經主辦單位或裁判決定已完成比賽時,本行得宣布該場比賽已完成法定比賽時間。
    2.運動彩券認定的籃球法定比賽時間,指一場籃球賽事依主辦單位規定應為40分鐘或48分鐘的比賽時間,並加計因比賽時間結束時平手而進行加賽以決定勝負的延長賽時間。若一場籃球比賽依主辦單位規定比賽時間為40分鐘,已完成至少35(含)分鐘,或依主辦單位規定比賽時間為48分鐘,已完成至少43(含)分鐘,且經主辦單位或裁判決定已完成正式比賽時,本行得宣布該場比賽已完成法定比賽時間。

  • 問題4. 因為下雨比賽延期,可是我已經投注了,那到底算不算數呢?
    答:

    如果您投注的比賽遇雨延期,本行會依照投注規則中對特殊賽事狀況的效力認定來決定是否有效。如果,延賽時間超過36小時,則本場賽事將被視為無效;在36小時以內者,則本行會視狀況來決定是否有效。一旦做出決定,本行會透過運動彩券官方網站,經銷商投注站,賽事/賠率/賽果語音查詢專線(02) 6635-9168等方式公告。

  • 問題5. 本來以為我選的賠率失敗了,但後來有更正比數,我的投注贏了,可是為什麼你們卻不派彩給我 ?
    答:

    根據投注規則,本行所認定的比賽結果是以該場裁判於比賽時間結束時的宣佈為準,不問賽後結果是否因任何原因而產生變動。

  • 問題6. 彩券售價及最低投注金額?
    答:

    運動彩券每注最低售價為10元,每筆(張、次)交易最低金額為100元,每筆(張、次)投注不得超過10萬元。

  • 問題7. 我知道運動彩券有所謂的投注限制,但是我明明很遵守這些限制,系統還是拒絕我投注,這是為什麼?
    答:

    本行規定的投注限制有: 1.每次交易的投注上限,2.每次交易之派彩上限。當您的投注被拒絕時,可能是由於前述兩種原因;另外,若銷售金額已達風險控管額度上限時,本行亦得拒絕您所提出的投注交易。前述投注限制本行得依需求調整,請留意本行公布的訊息。

  • 問題8. 投注有沒有資格限制?
    答:

    未滿十八歲者不得購買彩券與兌領獎金。

  • 問題9. 什麼叫無效賽事,怎麼認定?
    答:

    當遇到比賽時間異動、場地變動、主客隊變動、棒球先發投手換人、比賽取消或終止等狀況時,比賽可能會被視為無效。若被認定為無效賽事,單場投注可辦理退款;若為過關投注,則視為過關但賠率為"1"。詳細規定請參考本網站"投注指南之投注規則"中重要投注辦法的說明(在最後面),或是參閱本行公佈之投注規則(亦刊載於本網站"投注指南之法律規章"中)。

  • 問題10. 是不是只要賽果一公布就可以兌獎了?
    答:

    本行的賽果公佈後,即可立即兌獎,但請留意經銷商及兌獎機構的營業時間。

  • 問題11. 如果不小心選錯賽事或賠率,可以更改嗎?
    答:

    很抱歉,購買運動彩券時,應在經銷商櫃檯立即檢查彩券內容是否與投注內容相符,若有問題應即要求作廢,若未表達異議或逕行離開,即不可要求作廢、撤回或更換。

  • 問題12. 投注站購買彩券當下發現下錯注,能取消投注否?
    答:

    很抱歉,購買運動彩券時,應在經銷商櫃檯立即檢查彩券內容是否與投注內容相符,若有問題應即要求作廢,若未表達異議或逕行離開,即不可要求作廢、撤回或更換。

  • 問題13. 如果我投注的過關組合中,其中一注是無效賽事那我的過關組合還是有效否?
    答:

    遇到無效賽事,若您是單場投注,可以辦理退款、若是過關/組合投注,則視為過關但賠率為"1"。

  • 問題14. 運動彩券因無效比賽產生無效投注之處理方式?
    答:

    單場投注可辦理退款、若為過關投注,則視為過關但賠率為"1"。詳細規定請參閱本行公佈之投注規則。