本程序旨在協助您開通於本網行使線上投注之權益。如果您未進行本程序，是無法在 i-win 投注或是查詢交易紀錄。

是的，你必須先啟動網路服務，方能在運彩官網i-win進行線上投注。

請點選運彩主頁面中，右邊登入區（投注區上方）中的橘色按鍵『啟動網路服務』，將會跳出一個對話視框，請根據該對話視窗中的提示，即可順利進行本程序。

您必須年滿18歲，並且已成功加入為運彩會員即可。加入會員很簡單，不論是本國籍或外國籍，可親臨至台北富邦銀行各分行或委託金融金構辦理，10分鐘內即可開通；也可以採用通訊報名，於本網站下載申請書。詳細加入辦法請參見主頁之『加入會員/ 新手上路』。

可能是因為您的IE瀏覽器設定為：封鎖快顯示窗，請關閉該功能；或是您使用了Google, Yahoo,或MSN等搜尋引擎而封鎖了本網站的彈跳視窗，而本功能之進行，恰是以彈跳視窗進行的。詳細關閉之操作方式，請參見【客服中心>申請網路投注>憑證下載問題>Q5因為「封鎖快顯視窗」無法下載Active X，包括了：IE 或安裝Google工具列、Yahoo!奇摩捷徑列等軟體，怎麼辦？】即可。

有的，請點選【客服中心>申請網路投注】中，內有Step By Step的詳細圖示解說。

這表示您尚未將您的會員密碼，由系統預設的初始值變更為您的自設值。啟動網路服務的第1步中，您必須填入其中一項資料為『會員密碼』，該密碼是與會員戶號同時由系統產生的，且當下之初始值為系統為您所預設。為了確保安全，您必須進行變更方能行使會員權益，包括：電話投注、啟動網路服務等。因此，出現本訊息表示尚未變更改組密碼之初始值，以致於無法通過第1步的檢核唷！

使用運彩官網之投注服務，採用憑證作業，而憑證之使用必須利用Active X元件。因此在程序上，我們要求必須已完成該元件之安裝，方能進行到下一步，以確保沒有任何疏漏。

是的！為了保障您的投注安全及保持公正性，運彩官網之交易規格與金融機構同等級，採用憑證作業，故您必須下再安裝憑證，方能在本網站進行線上投注交易。取得的方法，請依循『啟動網路投注』流程引導即可。

憑證密碼是專屬於憑證，作為在本網站 i-win 通行（登入、投注、交易等）的唯一密碼。會員密碼是運彩會員的的基本密碼，與會員戶號同步時由系統產生，共計兩個使用時機：『電話投注』時輸入的安全碼、『啟動網路投注』時做為身分辨證。

請採用『憑證密碼』。

很抱歉，分成『會員密碼』及『憑證密碼』兩組，是基於安全上的考量。網站使用憑證既憑證密碼，除了保持公正性以外，並且限制憑證密碼之設定必須英數混合、大小寫有別，提高其複雜度以增進安全。而會員密碼為方便會員使用電話，僅由數字所組成，並不適用於網站。

您可以提供不同的電子郵件地址，以您的方便為優先。

請耐心等候！該下載需較久的時間，由於畫面停滯，會讓您誤以為電腦當掉，請再耐心等候一下，千萬不要將該頁面或電腦強制關閉唷。

可能因為您電腦IE的設定所導致，需要做若干的調整。相關設定，請參見【客服中心> 申請網路投注】內，點選『憑證下載問題』，內有詳細說明。

您只要將憑證複製出來，即可在他部電腦使用。複製的方式很簡單，只要登入後，點選【專戶管理> 憑證管理> 憑證複製】功能，即能將憑證複製到您想要複製的位置。如需在他台電腦使用，請先複製到隨身碟，再移到他台電腦之Ｃ槽即可（Windows Vista請存到【我的文件】）

有可能必須變更部份設定。因Windows Vista在安全性控管上更加嚴謹，因此若未調整過相關設定，直接進行憑證申請或更新憑證時，可能會發生錯誤，詳細解決方式之圖解，請參見【客服中心> 申請網路投注> 憑證下載問題> Q10：作業系統是Vista，為何申請憑證失敗？ 】

憑證密碼是您在本網站通行的唯一密碼，且僅存在您的個人電腦中，i-win系統並未儲存。如果不幸，您真的無法記起憑證密碼，僅能透過重新下載憑證的方式重新啟用本網路服務；下載新的憑證，請先致電運彩客服註銷憑證。