• 問題1. 加入會員有什麼好處?
    答:

    成為運彩會員後,您可以利用網路及電話進行投注。
    並且,您每次使用電話或網路下注都將會留下記錄,您可隨時登入查詢您過去30天內的投注記錄,方便您察看、管理您的投注成效。另外,您投注的賽事派彩後,系統會幫您自動確認是否中獎,若有中獎將會自動幫您兌獎,並把獎金自動存入您投注帳戶,一切都不需煩勞您動手。

  • 問題2. 網路上,提供會員哪些服務?
    答:

    凡是運彩「愛贏俱樂部」的會員,都可以使用本網站『會員專戶』中的功能,來進行個人的投注管理或查詢,包括:
    *設定投注偏好:可以設定您希望每次投注預設的金額,包括過關、單場等;另外還有可以設定專戶內,最低結餘的提示
    *查詢交易紀錄:30天內之交易紀錄(包括金額轉出、存入),免費供您查詢。每次查詢區間,最多7天
    *金額轉出:輸入您欲轉出的金額,按下送出即可將您的結餘轉至約定帳號中。唯該金額轉出每日執行一次,於次個營業日方會生效
    *金額存入:本處提供您的所屬會員專戶銀行帳號及網路ATM連結,幫助您簡單快速存入金額
    *個人資料修訂:您在本網站登錄的個人資料,包括:E-amil、大哥大
    *憑證管理:可以管理您的憑證,執行複製、密碼修改、測試等功能

  • 問題3. 我己經將金額存入會員專戶,但是為何結餘沒有增加、且交易紀錄中也沒有顯示,我的錢不見了嗎?
    答:

    請放心,由於本轉帳為批次作業,約每小時執行,並非即時生效,因此會有延遲的現象,請耐心等候,約於下個整點再登入查詢即可。

  • 問題4. 我已經將錢轉出,而且結餘已經減少,為何在我的約定帳戶中,並未見到該金額轉入?我的錢不見了嗎?
    答:

    請放心,您的錢並未消失,只是於次個營業日匯入您的約定帳戶。本作業為每日執行一次,非即時作業,故會有此延遲現象,請見諒。

  • 問題5. 電話提供會員哪些服務?
    答:

    除了可以透過電話查詢賽事資訊之外,會員可以擁有以下專屬服務:
    *電話投注:由客服專員為您服務,代理投注
    *修改會員密碼:會員密碼僅透過電話修改
    *憑證註銷:如果您的憑證遺失或是密碼忘記,請致電運彩客服由專人為您服務註銷憑證